Retreat & Stay へちま｜ご利用規約

はじめに
Retreat & Stay へちまは、静かに自分と向き合える場所として、心地よい時間を過ごしていただくための場です。
ご利用にあたって、以下の内容をご確認・ご同意のうえ、お越しください。

1. ご予約・ご利用について

ご宿泊は【2泊以上】から受け付けています。
現在、電話でのご予約はお受けしておりません。
ご予約は「Airbnb」または「直接予約（メール／クレジットカード決済）」でお願いします。

小さなお子様・ご高齢の方のご宿泊は、階段の構造等の安全面から基本的にお断りしております。
ご宿泊者以外の方の立ち入り・ご滞在はご遠慮ください。
（どうしてもという場合は、事前にご相談ください）

2. チェックイン・チェックアウト

チェックイン：15:00〜
玄関が開いているときは、私（マキ）が在室していますのでそのままお入りください。
不在の場合や夕方以降の到着はセルフチェックインでお願いいたします。
チェックイン方法・館内ガイドは【事前メールにてPDFでお送りします】。
必要な方はご自身でプリントアウトのうえご持参ください。

チェックアウト：11:00まで（セルフチェックアウト）
チェックアウトの流れは、お支払い完了後にお送りするメール内にてご案内しています。

3. ご滞在中のお願い

館内・敷地内は禁煙です。
飲酒は可能ですが、過度な飲酒や大声などはご遠慮ください。
夜間は周囲の静けさを大切に、静かにお過ごしください。
建物は築年数が経っており、壁が薄いため音が響きやすくなっています。
音楽・動画の視聴はイヤホンをご使用いただき、電話は共有スペースまたは屋外でお願いします。

滞在中のお部屋の掃除はセルフ管理となります。
長期滞在で布団カバーなど交換をご希望の方は、お知らせください。

冷蔵庫の中はチェックアウト前にご自身で整理・片付けをお願いします。
持ち込み物は基本的にすべてお持ち帰りください。
調味料や共有スペースの「free」と表示されたものはご自由にお使いください。

4. Wi-Fiについて

館内にはWi-Fiを設置していますが、天候や環境によりごくまれに不安定になる場合があります。
作業やリモートワークに完璧なネット環境をお求めの方は、設備の整ったホテルなどをご利用ください。

5. 忘れ物・事故等について

忘れ物があった場合、ご連絡をいただいた場合のみ着払いで対応いたします。
チェックアウト後【1週間】経過してもご連絡がない場合は、処分させていただきます。

駐車場・施設内外での事故やケガ・盗難などについて、当方では一切の責任を負いかねます。十分ご注意のうえご利用ください。

6. お支払い・キャンセルについて

【直接予約の方】お支払いは、銀行振込（手数料ご負担）またはクレジットカード決済となります。

キャンセルポリシー：
宿泊日の30日前まで：全額返金
29日前〜当日：キャンセル料100％
※ただし、台風などの自然災害によるキャンセルは除きます（別途ご相談ください）
悪天候等により安全確保が難しいと判断した場合は、こちらから宿泊中止のご案内をすることがあります（その際は全額または一部返金）

7. その他のご案内

・ペットの同伴はできません。
・洗濯機は1回100円でご利用いただけます（洗剤あり／乾燥機なし）。
・徒歩圏にコインランドリーあり。
・シャワーのみ（浴槽なし）。徒歩3分の「オクマリゾート」にて大浴場＆サウナ（有料）利用可。
・自転車レンタル→国頭村観光協会／バイクレンタル→オクマナビ

8. SNS投稿・写真撮影について

SNSへの投稿はご自由にどうぞ。ただし、他のお客様が写り込まないようご配慮ください。
位置情報のタグ付けなどはご判断にお任せしますが、静かな環境を好まれる方も多いため、控えめな発信をおすすめしています。

9. へちまでの過ごし方について

にぎやかに過ごしたい方や、ホテルのような設備・サービスをお求めの方には合わないかもしれません。

ゆるやかな自然のリズムと、自分を見つめる時間を大切にしたい方におすすめです。

時々、「持ち寄りご飯会」など、宿にご縁のある方々との交流イベントを開くこともあります。
ご希望の方はご自由にご参加ください（開催時のみ事前にご案内します）。

10. スタッフ対応について

過度なサービスや干渉はありません。
必要なときに必要なサポートをする、“ちょうどいい距離感”を大切にしています。

私（マキ）は普段、リビングで仕事をしていることが多いですが、いつでも気軽に声をかけてくださいね。
わからないことや、ちょっと話したいな〜というときなど、なんでも大丈夫です◎

私がいても、キッチンや共有スペースは遠慮なくお使いください。
実はわたし、人とつながれるのがうれしいタイプなので、声をかけてもらえると内心よろこんでます☺

11. 設備・アメニティについて

テレビやホテルのような各種アメニティ類は設置しておりません。
必要なものはご自身でご用意ください。
そのぶん、“余白のある滞在”を楽しんでいただけたら嬉しいです。

12. 事前ガイドについて

チェックイン前にお送りするメールやガイドには、滞在中に必要なことがすべて書いてあります。
よかったら、コーヒー片手に読んでおいてもらえると安心です◎

13. 連絡方法について

ご連絡はメールにてお願いいたします。
電話・LINEなどでの対応は行っておりません。
滞在中は電話で連絡していただけます。

14. 退去について

他のお客様への迷惑行為や、施設管理上支障があると判断した場合、ご滞在中でも退去をお願いすることがあります。

15. 建物と空間について

へちまは、もともと10名以上が泊まれる大きな建物ですが、あえて4室のみのゲストルームにし、ゆったりとした空間を保っています。
日によっては、ほぼ貸し切りのような静けさになることもありますが、それも“贅沢なひとり時間”として楽しんでいただけたら嬉しいです。

海のそばで、何気ない時間を楽しみながら、コーヒーを飲んで待っています。
あなたのタイミングで、ふらっと訪れてもらえたらうれしいです。

ご不明な点や気になることがあれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。
来てから「こんなはずじゃなかった…」となるより、事前に聞いてもらえると助かります。
どんなことでも大丈夫です◎